Politique de confidentialité et Conditions générales relatives aux SMS

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir volontairement, notamment :

• Nom
• Numéro de téléphone mobile
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Renseignements relatifs à votre foyer ou à votre famille
• Renseignements fournis au moyen de formulaires de prise de contact, d’inscription, de bénévolat, de ministère ou d’événement
• Sujets de prière ou autres renseignements que vous choisissez de communiquer à l’Église
• Préférences en matière de communication

Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires pour communiquer avec vous, fournir des services liés à l’Église et à ses ministères, coordonner les programmes et événements, et servir notre congrégation ainsi que notre communauté.

2. Utilisation de vos renseignements

L’Église peut utiliser les renseignements que vous lui fournissez afin de :

• Vous communiquer des informations concernant les cultes, programmes, ministères et événements de l’Église
• Vous informer des changements d’horaire, vous envoyer des rappels et vous transmettre des annonces importantes
• Répondre à vos questions, sujets de prière, besoins ministériels ou demandes d’assistance
• Coordonner les bénévoles et les participants aux différents ministères
• Assurer le suivi auprès des visiteurs, membres et personnes ayant demandé à être contactées par l’Église
• Tenir à jour les dossiers relatifs aux membres, à la fréquentation et aux activités ministérielles
• Améliorer nos communications et nos services ministériels
• Satisfaire à nos obligations légales, administratives ou organisationnelles

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins étrangères aux activités et aux ministères de l’Église sans autorisation appropriée.

3. Messagerie SMS / Messages texte

L’Église utilise la messagerie SMS pour communiquer avec les membres de la congrégation, les visiteurs, les participants aux ministères, les bénévoles ainsi que toute autre personne ayant consenti à recevoir des messages texte de notre part.

Les messages SMS peuvent notamment concerner :

• Des rappels concernant les cultes
• Des annonces relatives aux événements et programmes de l’Église
• Des changements d’horaire ou de lieu
• Des nouvelles ou mises à jour concernant les ministères
• Des communications relatives à la prière
• Des suivis pastoraux ou ministériels
• La coordination des bénévoles
• Des avis importants concernant l’Église
• Toute autre communication liée aux activités de l’Église

Consentement

Nous obtenons le consentement des personnes concernées avant de les inscrire à nos communications par SMS. Ce consentement peut être donné au moyen d’un formulaire en ligne ou sur papier, en personne, par téléphone ou par tout autre moyen d’adhésion clairement communiqué.

Le simple fait de fournir un numéro de téléphone mobile ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir des messages SMS, à moins que ce consentement n’ait été clairement demandé et expressément donné.

Le consentement à recevoir des messages texte est entièrement volontaire. Il ne constitue pas une condition pour assister aux cultes, participer aux activités de l’Église, bénéficier de services ministériels, effectuer un don ou, plus généralement, interagir avec l’Église.

Fréquence des messages

La fréquence des messages peut varier en fonction des activités de l’Église, des événements, de la participation aux ministères et des besoins de communication.

Frais de messagerie et de données

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer conformément aux conditions de votre opérateur de téléphonie mobile et de votre forfait.

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications SMS à tout moment en répondant STOP à un message reçu de l’Église.

Après votre désinscription, vous pourriez recevoir un dernier message confirmant que votre demande a bien été prise en compte. Nous cesserons ensuite d’envoyer des messages SMS à ce numéro, sauf si vous consentez ultérieurement à vous réinscrire.

Assistance

Pour obtenir de l’aide concernant nos communications par SMS, vous pouvez répondre HELP à un message texte ou communiquer avec l’Église au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.

4. Confidentialité des SMS et communication des renseignements

L’Église ne vend, ne loue ni ne communique les renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing ou de promotion.

Aucune information relative à un numéro de téléphone mobile ne sera communiquée à des tiers ou à des entités affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données relatives à l’adhésion volontaire (« opt-in ») à la messagerie texte ainsi que les renseignements relatifs au consentement ne seront ni vendus, ni loués, ni communiqués à des tiers à des fins de marketing ou de promotion.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de technologies ou à d’autres prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos systèmes de communication, sites Web, bases de données ou outils ministériels. Ces prestataires peuvent traiter certains renseignements pour notre compte uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent et ne sont pas autorisés par l’Église à utiliser les données de consentement aux SMS à leurs propres fins de marketing ou de promotion.

5. Autres cas de communication de renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire :

• À des prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation des systèmes ou services de l’Église
• Afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, aux ordonnances judiciaires ou aux demandes légales des autorités compétentes
• Afin de protéger les droits, les biens, la sécurité ou les intérêts de l’Église, de notre congrégation ou d’autres personnes
• Avec votre autorisation ou selon vos instructions

Nous ne vendons pas les renseignements personnels.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

7. Renseignements fournis au moyen des formulaires de l’Église

Lorsque vous fournissez des renseignements au moyen d’une fiche de prise de contact, d’un formulaire d’inscription, d’un formulaire relatif à un événement ou à un ministère, ou de tout autre document similaire, nous utilisons ces renseignements aux fins indiquées sur le formulaire ainsi que pour assurer les communications et suivis appropriés de l’Église.

Lorsque la communication par SMS est proposée, le consentement à recevoir des SMS sera présenté séparément et ne sera pas exigé pour soumettre le formulaire concerné ni pour participer aux activités de l’Église.

8. Vos choix et vos droits

Vous pouvez communiquer avec l’Église afin de :

• Demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de vos renseignements
• Modifier vos préférences en matière de communication
• Nous demander de cesser certaines communications
• Retirer votre consentement aux SMS en répondant STOP
• Poser toute question concernant la présente Politique de confidentialité

Certains renseignements peuvent être conservés lorsqu’une telle conservation est raisonnablement nécessaire pour les besoins administratifs, financiers, juridiques ou d’archivage légitime de l’Église.

9. Sites Web et services de tiers

Nos sites Web ou nos communications peuvent contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers. L’Église n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services qu’elle n’exploite pas.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur communiquer des renseignements personnels.

10. Renseignements concernant les enfants et les mineurs

Certains ministères de l’Église peuvent concerner des enfants ou des mineurs. Lorsque des renseignements personnels concernant un mineur sont recueillis aux fins de sa participation à un ministère, de son inscription, de sa sécurité ou de communications, nous nous efforçons de traiter ces renseignements de manière appropriée et, lorsque cela est requis, d’obtenir les renseignements ou l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

L’Église peut modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses technologies, de ses activités ministérielles ou des exigences applicables.

Lorsqu’une modification est apportée, la version révisée de la politique sera publiée et la date indiquée à la rubrique « Dernière mise à jour » sera actualisée.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux SMS ou les renseignements personnels que nous détenons, veuillez communiquer avec :